メルカリの「まとめ買い依頼機能」ホントに便利ですよね。
コメントのやりとり無しで複数の商品をまとめて販売できますから購入者と出品者どちらにもメリットのある機能だといえます。
そんな便利なまとめ買い依頼機能ですが「依頼を承諾しても購入されない」という問題もあるんですね。
しかもコレ、たまにならまだ良いのですが、結構な頻度で購入してもらえないことがあります。
今回はそんなまとめ買い依頼を承諾したのに購入されない時の対応方法やなぜ依頼者が購入してくれないのか？に関してまとめました。
まとめた商品を放置されて困っている方の参考になるかと思います。
そもそも「まとめ買い依頼機能」っていったい何？という方はこちらをチェック。
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まとめ買い依頼を承諾したのに購入されない時の対応方法
1.購入期日までは待つ
2.まとめた商品の削除を行う
3.公開停止になっている個別商品を公開にする
ざっくりした流れは上記のとおりです。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
購入期日までは待つ
メルカリのまとめ買い商品の購入期日は出品者が依頼を承諾した翌日の23時59分までです。
自動で出品されるまとめた商品の説明文にも上記のように購入期日が記載されているんですね。
依頼者によってはこの購入期日ギリギリに購入しようと考えている方もおられます。
ですから購入期日前に出品を取り下げてしまうのはトラブルのもとになりますから購入期日までは待ちましょう。
ではこの購入期日が過ぎるとまとめた商品はどうなるのか？というと、どうにもなりません。
そのため購入期日を過ぎても購入されない場合は出品者が手動で作業する必要があるんですね。
ではその作業を次にまとめました。
まとめた商品の削除を行う
まずはまとめた商品の商品ページを削除しましょう。
まとめた商品の削除は上記の手順で商品ページ下部の「商品を編集する」から削除することができますよ。
まとめた商品の削除をせずに個別商品を公開してしまうとまとめた商品と個別商品の二重出品になってしまいます。
二重出品はメルカリの規約違反にもなりますし、もしも同時に売れてしまった場合は購入者にも迷惑をかけてしまいますから気をつけましょう。
公開停止になっている個別商品を公開にする
まとめ買い依頼を承諾したタイミングでまとめた商品の個別商品ページは上記のように自動で公開停止になっています。
このままでは商品をユーザーに見てもらうことができませんから再公開する必要があるんですね。
再公開は商品の編集ページからから1つずつ個別に行うこともできますが少しめんどうですよね。
そんな場合は出品した商品一覧の右上にある「編集」から「すべて公開する」をタップするだけで一気に公開することもできます。
注意点としては「すべて公開する」をタップすると過去になにかしらの理由で公開停止にしていた商品もすべて公開状態になりますから気をつけましょう。
まとめ買い依頼をしたのになぜ買わない？
商品をまとめて購入したいから、まとめ買い依頼をするはずなのに承諾しても購入しないのはちょっと不思議ですよね。
僕も実際にまとめ買い依頼がきて3分以内に承諾をしても購入されないことがありました。
ではなぜ承諾されたのに依頼者は商品を購入しないのか？をまとめました。
・取り置きしたいから
・より条件の良い商品があったから
・まとめ買い商品の内容を変えたいから
それぞれ詳しく見ていきましょう。
取り置きしたいから
メルカリのまとめ買い依頼商品はメルカリ公式の専用出品みたいなものです。
もちろんまとめた商品は誰でも自由に購入することはできます。
ですがまとめた商品のタイトルには依頼者のユーザー名が記載されており普通であれば他の人は買いませんよね。
くわえてまとめられた商品の個別ページは公開停止状態になりますからこちらも他の人に購入される心配もありません。
そのためまとめ買い依頼を承諾された時点で他のユーザーに買われてしまう心配はほぼなくなり、依頼者は好きなタイミングでその商品を購入できるようになりますよね。
取り置きは断る出品者が大多数ですがまとめ買い依頼は快諾してくれる場合が多いので取り置きの代わりに使われてしまうこともあるようです。
より条件の良い商品があったから
メルカリで値下げをしてくるユーザーは同じ商品を出品している他の出品者にも同時に値下げ交渉をしていることが結構あります。
この場合値下げに応じてくれた出品者の中から1番条件の良い商品を購入しますからその他の商品は買われずに放置されてしまうんですね。
そのためまとめ買い依頼が買われずに放置されてしまうときは、他にもっと条件の良い商品があったか他の出品者の返答待ちで放置されてしまうことがあります。
まとめ買い商品の内容を変えたいから
これ実際にあったのですが、5個の商品のまとめ買い依頼があったので承諾をしたのですが期限を過ぎても購入されないため個別商品の再公開をしました。
すると同じユーザーから今度は3個の商品のまとめ買い依頼がきたんですね。
正直イタズラかと思い拒否しようか悩んだのですが承諾してみたところすんなり購入してもらえました。
まとめ買い依頼後に依頼者から商品や希望価格の変更はできませんから、商品が再公開になるのを待っていたようなんですね。
ひとことコメントをいただければ解決なんですが、その方は取引中も評価もコメントなしだったためメッセージのやりとりが嫌いなユーザーだったのかもしれません。
また評価が「コメントなし」で無言の圧力を感じる…という方はこちらをチェック。
依頼者にペナルティはある？
まとめ買い依頼をしたのに商品を購入しないユーザーになにかしらのペナルティがあるのか気になりますよね。
結論からいうと依頼者にペナルティは一切ありません。
上記のメルカリ公式ページにもあるようにまとめ買い依頼機能は購入を確約する機能ではないんですね。
そのため承諾後に商品を購入するかしないかは依頼者次第ということです。
まとめ買い依頼機能はとても便利で大好きな機能の1つなんですが少し出品者の立場が弱いと感じてしまいますよね。
依頼者をブロックするべき？
まとめ買い依頼の放置は出品者からするとすごく迷惑です。
出品者は何も考えずに承諾をタップしているわけではなく、依頼された商品が1つの梱包にまとめられるか？送料はどうなるか？利益がちゃんと出るか？など考えた結果、承諾をしていますよね。
そのまとめ買い商品が買われずに放置されてしまうと機会損失にもなりますし、再出品などの手間もあります。
ですからまとめ買い商品が放置されると依頼者をブロックしてしまいたくなりますよね。
ですが基本的に依頼者をブロックするのはおすすめではありません。
まとめ買い依頼をしてくるユーザーは少なからず自分の出品している商品に興味を持ってくれています。
興味を持ってくれているユーザーは1人でも多いほうが販売チャンスは増えますし、ブロックをしても出品者である僕たちに得はありませんよね。
また先述したようにまとめ買い依頼を放置したユーザーがそのあと個別商品を購入してくれたり、まとめ買いの内容を変更して再依頼してくれる場合もあります。
そのためあきらかなイタズラ以外はブロックしないほうが次の販売に繋げられますよ。
メルカリ物販で役立つ便利グッズ
メルカリで物販をしている方におすすめな便利グッズをまとめました。
厚さ測定定規はメルカリ物販の必需品です。僕も発送する商品はコレで測定しています。
クッション付きの封筒のため梱包作業の時短にもなりますし、梱包資材の節約にもなりますよ。
濡れない、透けない、頑丈、テープ付きですから簡易梱包でOKな商品にはこちらがおすすめです。
商品を箱で送りたい方はこちらがおすすめです。
まとめ
今回は意外と多いメルカリのまとめ買い商品の放置に関してまとめました。
すごく便利な機能ではあるのですが、まとめ買い商品の放置にペナルティがありませんから出品者の立場が弱くなりがちです。
まとめ買い依頼を承諾した時点で購入手続きが完了となれば最高な機能なんですが、こればっかりは仕方がありませんよね。
このようなデメリットもありますがまとめ買い依頼機能は間違いなく購入者の購入ハードルも下がり、売上げアップに繋がる機能ですからどんどん活用していくのがおすすめですよ。
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