メルカリを利用していると「〇〇様専用」や「〇〇様以外の購入禁止」なんていう表記をよく見かけますよね。
これは専用出品と言ってメルカリ独自のカルチャーです。
専用出品はメルカリの公式ルールではないのですが使用しているユーザーは多くメルカリに深く根付いている独自ルールの1つといえます。
ですがこの専用出品はトラブルのもとになることがとても多いですから使うのはおすすめではありません。
今回はそんな専用出品とは一体なんなのか？から専用にはしないほうがいい理由や断り方などをまとめました。
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メルカリの専用出品とは？
メルカリの専用出品とは特定のユーザーを対象に商品を出品する行為です。
専用出品された商品は商品画像のトップや商品名に「〇〇様専用」と表記をすることで他の人から購入されないようにします。
つまり特定の1人に対して商品を販売している状態ということですね。
購入者としては専用出品にしてもらうことで他の人に商品を買われる心配はほぼありませんから自分の好きなタイミングで商品を購入することができるのがメリットです。
ですが実際には〇〇様専用と記載をしてもメルカリのシステム上は誰でもその商品を購入することができるんですけどね。
では次に専用出品にするタイミングはどんな時かをまとめました。
メルカリで専用出品にするタイミング
・値下げに合意したとき
・取り置きにするとき
・まとめ売りをバラ売りするとき
・複数商品をまとめ売りするとき
メルカリで専用出品にするタイミングはさまざまですが主に上記の４パターンがほとんどです。
また専用出品は購入者から出品者に依頼する場合が多いのですがたまに出品者が気を利かせて専用出品にすることもあるんですね。
この専用出品にするタイミングはすべて購入者の要望が通ったときですし、購入者側のメリットがとても大きいように感じます。
次に出品者側に専用出品にするメリットはあるのか？をまとめました。
専用出品にする出品者側のメリット
結論からいうと専用出品にする出品者側のメリットはありません。
たまに〇〇様専用と記載することでその特定のユーザーに購入するよう圧力をかけられるのが専用出品のメリットだと記述されているのを見かけます。
ですが値下げ交渉に合意した場合などはあえて専用出品にしないことで「他の人に買われてしまうかもしれない」というプレッシャーのほうが購入を促せるような気もしますよね。
また専用出品はデメリットが大きすぎてもしもメリットがあったとしても使うのはおすすめではありません。
では次に専用出品はしないほうが良い理由を詳しくまとめました。
専用出品はしないほうがいい理由
メルカリで専用出品はしないほうがいい理由をまとめました。
・商品が売れなくなる可能性がある
・横取りされるとトラブルになる
それぞれ詳しくまとめました。
商品が売れなくなる可能性がある
メルカリで専用出品を使うシチュエーションで一番多いのが値下げ交渉で合意をしたときですよね。
「〇〇円にお値下げ可能ですか？」というコメントに対して合意し、出品者が値下げして〇〇様専用とするパターンです。
ですが値下げ交渉をしてくるユーザーはほかの出品者が出している同じ商品に対しても値下げ交渉をしていることが多いんですね。
このようなメルカリユーザーは値下げ交渉に応じた出品者のなかで一番状態の良い商品を選びますからせっかく専用出品にしても自分の商品が売れない可能性もあります。
くわえて「〇〇様専用」として専用出品している商品はほかのユーザーが購入することはほとんどありません。
そのため専用出品にしてしまうと誰からも商品を買われなくなってしまうことも考えられます。これってすごい機会損失ですよね。
もし値下げ交渉に合意したときは専用出品にはせずに商品の値段だけを下げるようにしましょう。
そうすることでその商品を欲しがっていたほかのユーザーがすぐに買ってくれることもあります。
メルカリで商品が売れやすいタイミングは出品した時と値下げした時です。
その販売チャンスを専用出品で潰してしまうのはとてももったいないですよね。
横取りされるとトラブルになる
商品ページに「〇〇様専用」と記載していてもメルカリのシステム上その商品は誰でも購入することができます。
専用出品を指定されたユーザー以外が購入する行為を「横取り」といい、メルカリでは横取りが原因のトラブルが多発しているんですね。
専用出品になるケースは先述のように値下げが行われたタイミングが多いですから「その値段なら欲しい」と考える他のユーザーもたくさんいます。
ほとんどの方は専用出品になっていれば購入を控えますがなかには専用出品でも気にせず横取りする方もおられるんですね。
正直なところ出品者からすれば買ってくれれば誰でもいいというのが本音です。
ですが横取りされたユーザーとしては「値下げ交渉をしたのは自分なのに…」と不快な気持ちになってしまいますよね。
また横取りされたことに腹を立てて出品している他の商品のコメント欄からキャンセルを強要してくる方もいるようです。
ちょっとコワいですよね。そんなキャンセルを強要されたときの対処法をまとめました。
キャンセルを強要されたときの対処法
横取りが原因でキャンセルを強要してくるユーザーは少し後ろめたい気もしますがブロックするのがベストな対処法です。
メルカリのルールでは先に購入をした人と取引を進めるというルールがありますから専用出品であっても購入した人との取引を優先する必要があるんですね。
またメルカリのルールでは「横取り」は全く問題のない行為です。
そのため横取りされた商品の取引をキャンセルするのは出品者都合のキャンセルとなります。
そうすると出品者であるあなたがペナルティの対象となってしまいますからキャンセルを強要されても絶対に応じないようにしましょう。
専用出品の断り方
メルカリで物販をしていると専用出品を依頼されることが結構ありますよね。
専用出品はトラブルのもとですからキッパリと断るべきですがなんと言って断ればいいかわからない…という方も多いかと思います。
そんな方のために僕が実際に専用出品を断るときのコメントを記載しました。
これはそのままコピペして使って頂いてもOKですよ。
コメント頂きありがとうございます。
申し訳ありませんが専用出品はトラブル防止のためお断りしております。
ご希望に沿えず恐縮ですがよろしくお願い致します。
専用出品の断りコメントは上記の文言で統一していますがいままでトラブルになったことはありません。
また専用出品を断ったからといってその商品が売れなくなることもありませんので基本的に専用出品の依頼は断るようにしましょう。
もしも専用出品を断ったことで低評価などをつけられてしまった場合は不当な評価に該当しますので事務局に相談することで評価を非表示にしてもらえるかもしれません。
評価の消し方はこちらにまとめています。
専用出品はメルカリの規約違反なのか？
上記のようにメルカリの公式ページにも専用出品を承諾することは問題ないと記載されており、専用出品をすることは規約違反ではないんですね。
くわえて専用出品を指定のユーザー以外が購入する「横取り」も規約違反ではありません。
ですが専用出品の商品を横取りされた場合にその取引を放棄したりキャンセルしたりするのはメルカリの迷惑行為に該当します。
この迷惑行為を繰り返すことでメルカリからペナルティなどが課せられる可能性もあります。
そのためトラブルのもとになる専用出品は規約違反ではありませんが使うのはやはりおすすめではありません。
メルカリ物販で役立つ便利グッズ
メルカリで物販をしている方におすすめな便利グッズをまとめました。
厚さ測定定規はメルカリ物販の必需品です。僕も発送する商品は毎回コレで測定しています。
クッション付き封筒のため梱包作業の時短になりますし梱包資材の節約にもなりますよ。
濡れない、透けない、頑丈、テープ付きですから簡易梱包でOKな商品にはこちらがおすすめです。
商品を箱で送りたい方はこちらがおすすめですよ。
まとめ
今回はメルカリの専用出品に関して詳しくまとめました。
購入者にとってはメリットの多い専用出品ですが、出品者からするとメリットはなくトラブルや低評価のもとになってしまいます。
メルカリで物販をしているとかなりの頻度で専用出品を依頼されますが基本的にはキッパリお断りするようにしましょう。
またこちらにメルカリの独自ルール「即購入禁止」に関してまとめています。
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