メルカリで商品を出品していると値下げ交渉されるときがありますよね。
その値下げ交渉をOKしたいんだけど、どう返答すれば良いか悩んでしまう方も多くおられるかと思います。
そこで今回はメルカリで値下げ交渉をOKする場合のベストな返答例や値下げのタイミング、専用出品にするべきか？などの疑問についてまとめました。
またここで記載する例文はコピペして使っていただいてもOKですよ。
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メルカリで値下げをOKする場合のベストな返答方法
実際に僕が値下げ交渉をOKする場合はコメントを返信するよりも先に購入者の希望価格に金額変更をしてしまいます。
つまり金額変更のタイミングは1番最初ということですね。
そして金額変更を行ったうえで以下のようにコメントの返信をしています。
コメント頂きありがとうございます。
ただいまご希望の価格へ変更を行いました。
よろしくお願いいたします。
上記のようなシンプルな返答でOKです。
いままで何度もこのように対応していますが問題が起きたことはありません。
また価格の変更とコメントの返信を同時に行うことで時短にもなりますし手間も最小限で済みますよね。
専用出品にするべきか？
値下げ交渉を承諾したときに専用出品にするべきか悩みますよね。
またユーザーによっては値下げ交渉と同時に専用出品を希望してくる方もおられます。
専用出品をお願いされるとなんとなく断りづらく感じてしまいますよね。
ですが専用出品はトラブルのもとになりますから必ずお断りするようにしましょう。
「どうやって断れば良いんだろう…」という方は以下のコメントをコピペして頂いてOKですよ。
コメント頂きありがとうございます。
申し訳ありませんが専用出品はトラブル防止のためにお断りしております。
ご希望に沿えず恐縮ですがよろしくお願いいたします。
専用出品にするメリットは出品者側にありませんので基本的にお断りするようにしましょう。
専用出品にしないことで購入者は横取りされるかもしれないと感じ早めに購入手続きをしてくれる場合もありますよ。
また専用出品に関してはこちらにもっと詳しくまとめています。
金額提示のない値下げ交渉をOKする場合
値下げ交渉で1番返答に困るのが「こちらの商品はお値下げ可能でしょうか？」という金額提示のない値下げ交渉です。
値下げ可能かどうかなんて「金額による」としか言えませんよね。
この金額提示のない値下げ交渉に対するベストな対応はまず1番最初に値下げ可能な金額まで価格を変更してしまいます。
そして以下のようにコメントを返しましょう。
コメント頂きありがとうございます。
こちらの商品は〇〇円までお値下げ可能です。
ただいま価格の変更を行いました。
よろしくお願いいたします。
この金額提示のない「お値下げ可能でしょうか？」というコメントはかなりの頻度で頂きますが、僕は上記のように対応しています。
金額提示なしの値下げ交渉をしてくる方は「値下げしてもらえればラッキー」くらいの感覚でコメントをしてきています。
そのため限界まで値下げせずにほんの気持ちだけ値下げするだけで購入につながることが多いですよ。
こちらにさらに詳しく金額提示なしの値下げ交渉についてまとめています。
値下げ交渉に対する悪い返答方法
値下げ交渉に対する悪い返答方法は「相手のアクションを待つ返答」です。
・〇〇円までなら値下げ可能ですがいかがですか？
・おいくらをご希望でしょうか？
・簡易包装でよろしければ値下げ可能ですがいかがですか？
上記のような相手のアクションがないと進められないような返答方法はおすすめできません。
メルカリで物販をしている方なら共感してもらえると思うのですが、値下げ交渉に対して質問を返してもその後返答がないことがとても多いんですね。
ですからお互いの時間を無駄にしないために値下げ交渉に対する返答はYESかNOのどちらかにするべきです。
くわえて値下げ交渉に応じる場合は相手が取る行動は購入手続きのみの状態にしておくのがベストですよ。
値下げに応じたのに購入されない場合
値下げ交渉をOKしても結局その商品を買ってもらえないということもよくあります。
そんな場合に価格はもとに戻すべきか、コメントは残しておくべきか悩んでしまいますよね。
僕の場合は値下げに応じてから24時間は待ちますが、24時間待っても購入されない場合はコメントをすべて消してしまいます。
価格はもとに戻すこともありますがほとんどはそのまま値下げした価格で販売を続けることが多いんですね。
価格を戻す、戻さないはお好みで良いのですが値下げ交渉のコメントはすぐに消すのがおすすめです。
なぜかというとそのコメントを見た別のユーザーが交渉中の商品だと思い、購入をためらってしまう可能性もあるためです。
メルカリのルールでは購入した人が優先となるため交渉中の商品を購入しても全く問題ないのですが、横取りに対して怒るユーザーがいるのも事実です。
そのため無駄なトラブルを起こさないために交渉中の商品を避ける方がほとんどなんですね。
交渉中のコメントを残しておくメリットは出品者側にありませんからなるべく早く消してしまうのが良いと思いますよ。
メルカリ物販で役立つ便利グッズ
メルカリで物販をしている方におすすめな便利グッズをまとめました。
厚さ測定定規はメルカリ物販の必需品です。僕も発送する商品は毎回コレで計測しています。
クッション付きの封筒のため梱包作業の時短にもなりますし、梱包資材の節約にもなりますよ。
濡れない、透けない、頑丈、テープ付きですから簡易梱包でOKな商品にはこちらがおすすめです。
商品を箱で送りたい方はこちらがおすすめですよ。
まとめ
今回はメルカリの値下げ交渉をOKする場合の返答方法に関してまとめました。
基本的にはお互いの時間を無駄にしないようにシンプルに返答するのがおすすめです。
また値下げ交渉を無視しているという方もおられますが、値下げ交渉の無視は販売のチャンスを逃してしまっていますからもったいないですよ。
もしも値下げ不可の商品だったとしても返信はしっかりとするべきです。
なぜ値下げ交渉の無視がダメなのかはこちらに詳しくまとめています。
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