メルカリで商品を販売していると「こちらの商品はまだありますか？」というコメントを結構な頻度でいただきます。
正直、このコメントに返信するのってちょっとめんどくさい…とお考えの方も多いはず。
出品中なんだからそのまま購入してくれれば良いのに…と思ってしまいますよね。
なかにはこのコメントを冷やかしだと思い、無視するユーザーもおられるようです。
ですが「こちらの商品はまだありますか？」のコメントを無視してしまうのはとっても、もったいないんですね。
そこで今回はこのコメントに対するベストな回答をまとめました。
例文はコピペしてそのまま使っていただいてもOKですよ。
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こちらの商品はまだありますか？に対するベストな回答
メルカリの「こちらの商品はまだありますか？」に対するベストな回答は以下の通りです。
コメントいただきありがとうございます。
こちらの商品は購入可能です。
商品のコンディションも出品時と変わっておりません。
ご検討よろしくお願いいたします。
商品が手元にあり、出品時と状態が変わっていないようであれば上記のメッセージを送るのがベストですよ。
またコメントの返信が遅かったり、返信が素っ気なかったりするとだらしない出品者だと思われて購入されなくなってしまうこともあります。
「こちらの商品はまだありますか？」とコメントをくれるユーザーは購入意欲が強く、コメント返信後すぐに商品を買ってくれる場合がほとんどです。
そのためこのコメントがきたらできるだけ早く返信するのがおすすめですよ。
ただ、出品時と状態が変わっているようでしたらその旨を記載し写真を追加するなどの対応が必要になります。
「こちらの商品はまだありますか？」と並んで多い質問「こちらの商品はお値下げ可能でしょうか？」についてはこちらにまとめています。
こちらの商品はまだありますか？と質問するのはなぜ？
メルカリの「こちらの商品はまだありますか？」という質問がここまで多いのも不思議ですよね。
そもそもメルカリでは無在庫販売は禁止ですからメルカリに出品されている商品は「すべてある」と考えるのが基本です。
くわえてもしも無在庫だった場合でもペナルティを受けるのは出品者であり、購入者がペナルティを受けることもありません。
それであれば、わざわざ購入前の在庫確認なんてめんどうな事をせずにすぐに購入するのが購入者からしてもラクですよね。
そこで購入者が購入前に「こちらの商品はまだありますか？」とコメントしてくる理由をまとめました。
・独自ルール対策
・アクティブアカウントの確認
・商品のコンディション確認
それぞれ詳しく見ていきましょう。
独自ルール対策
メルカリには公式ルール以外に出品者が勝手に作っている「独自ルール」というモノがあります。
独自ルールというのはメルカリ独特のカルチャーでして独自ルールを守らないと怒るユーザーも多くいるんですね。
そんな独自ルールのなかでもとくに多いのが「即購入禁止」です。
これは商品の購入前にコメントを要求する独自ルールで商品説明に「即購入禁止」や「購入前のコメント必須」などと記載されています。
この独自ルールを使う出品者がとても多く、うっかり購入してしまうと無駄なトラブルに巻き込まれてしまうんですね。
そのため「こちらの商品はまだありますか？」と購入前にコメントすることで無駄なトラブルを回避しているユーザーもおります。
その他のメルカリ独自ルールはこちらにまとめています。
アクティブアカウントの確認
なにかしらの理由で商品を出品したままメルカリにログインできなくなってしまったユーザーやメルカリでの活動が消極的な非アクティブアカウントが一定数存在します。
そのようなユーザーから商品を購入してしまうと商品の発送もされず、出品者とも連絡がとれない状態になってしまいますよね。
くわえてメルカリでは購入後に一定の時間が経過しないと購入者からのキャンセル申請ができませんからそのあいだ商品の購入資金はロックされてしまうデメリットもあります。
そのため購入者としては非アクティブアカウントからの商品購入はできるだけ避けたいと考えています。
そこで「こちらの商品はまだありますか？」と購入前に確認しちゃんとコメントが返ってくるかチェックをしているんですね。
商品のコンディション確認
メルカリはフリマアプリですから基本的に出品者は個人ですよね。
個人ですと店舗などとは違い、商品は生活スペースのなかで保管されていることがほとんどです。
そのため出品から数ヶ月が経過している商品は出品時よりもコンディションが悪くなっていることも考えられますよね。
信じがたいですが日用品などは出品した後も売れるまでは普通に使用しているという出品者もおられるようです。
ですから出品からしばらく時間が経っている商品はコンディションの悪化を警戒して「こちらの商品はまだありますか？」と質問することもあるようです。
ただこの場合は商品の有無を確認しているのではなく、「こちらの商品は（商品ページに記載通りのコンディションで）まだありますか？」と確認しています。
そのため返答も「商品のコンディションも出品時と変わっておりません。」と記載することで無駄なコメントのやり取りを省略することができますよ。
「即購入可」と記載するのもおすすめ
「こちらの商品はまだありますか？」と質問してくるユーザーは基本的にコメントに返信が無いと商品を購入してくれません。
ですからこのコメントに対する返信が遅くなるとそのユーザーは他の出品者から商品を購入してしまう可能性もあります。
これって結構もったいないですよね。
あとは単純にコメントの返信がいちいちめんどくさい…という方もおられるかと思います。
そんな場合は商品説明の先頭かメルカリアカウント名の先頭に「即購入可」と記載することで購入前のコメント無しで購入してくれますよ。
ですが即購入可と記載していても「こちらの商品はまだありますか？」と確認してくるユーザーは一定数おりますから全てを防ぐことはできません。
くわえてメルカリのプロフィールに即購入可と記載している方もおられますが、プロフィールページなんてほとんど見られませんからソコに記載しても無意味です。
記載するなら商品説明の先頭かメルカリアカウント名の先頭がおすすめですよ。
またそもそもメルカリの即購入禁止ってなに？という方はこちらをチェック。
メルカリ物販で役立つ便利グッズ
メルカリで物販をしている方におすすめな便利グッズをまとめました。
厚さ測定定規はメルカリ物販の必需品です。僕も発送する商品はコレで計測していますよ。
クッション付きの封筒のため梱包作業の時短にもなりますし、梱包資材の節約にもなりますよ。
濡れない、透けない、頑丈、テープ付きですから簡易梱包でOKな商品はこちらがおすすめです。
商品を箱で送りたい方はこちらがおすすめですよ。
まとめ
今回はメルカリで頻繁にもらう質問「こちらの商品はまだありますか？」に対するベストな回答をまとめました。
この質問をしてくるユーザーは返事をしたあと購入につながることがほとんどです。
ですが質問に返事をしないと購入してくれないんですね。
ですからこのコメントがきたらできるだけ早く返事をするのがおすすめですよ。
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